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教练技术案例之-服装生产厂

教练技术 惟瑞居士 评论

这是浙江的一家服装生产民营企业,当时该企业正面临破产的边缘,我们是受该企业老总的急切邀请之下赶到这个厂的。 大致情况是,该厂的老总,就是企业的老板,从一个小商品批发市场租一个柜台卖买服装开始,几年后批发生意愈做愈大,客户愈来愈多,但批发毛利

        这是浙江的一家服装生产民营企业,当时该企业正面临破产的边缘,我们是受该企业老总的急切邀请之下赶到这个厂的。

  大致情况是,该厂的老总,就是企业的老板,从一个小商品批发市场租一个柜台卖买服装开始,几年后批发生意愈做愈大,客户愈来愈多,但批发毛利愈来愈少,于是就萌发了自己加工服装办公司的念头。

  由于没有设计人员,所以只能去模仿名牌服装的式样。更没有自己的加工厂,所以只能代发加工。

  但随之而来的问题就比较多。

  根据不同的问题我采取分问题教练方式,由于谈话时间较长,谈话内容较多,在这里不便全录。

  以下对方称“总”,我们称“陈”。

  总:“走到今天这步,我甚至找不到最大的问题,好象都有问题,又好象都没有问题。”

  陈:“我非常理解你,仗打了半天,还没找到敌人在哪里。”

  总:“我思考的结果是,我这人只能干批发,不能干厂。”

  陈:“你总结一下,批发你为什么能做得好。”

  总:“程序简单,只需要收货、发货。”

  陈:“你现在不也在收货、发货吗?”

  总:“不一样,以前主要是下家,现在完全是上家。”

  陈:“上家和下家的区别在哪里?”

  总:“上家要考虑产品的设计、加工和销售。”

  陈:“其它厂家不同样要考虑这些问题吗?”

  总:“不一样,我没有设计人员,加工也是外发的,销售比做批发的时候更难。”

  陈:“为什么做批发的时候比较好销售呢?”

  总:“因为我代理的是名牌服装,而我自己的服装名气不大。”

  陈:“外加工有什么难的吗?”

  总:“一是加工成本高,二是质量难以控制。”

  陈:“缺点在哪里?”

  总:“成本高,竞争力弱,毛利低;退货率高,从而更加增加成本。”

  陈:“没有设计人员的结果什么呢?”

  总:“模仿别人上市的产品,等加工出来,式样就差不多过时了。”

  陈:“你开厂的时候考虑过这些问题吗?”

  总:“考虑过,但没想到如此复杂。”

  陈:“你觉得自己思维上缺什么?”

  总:“系统思维。”

  陈:“什么叫系统思维?”

  总:“就是考虑周全。”

  陈:“你当时觉得周全吗?”

  总:“我当时还是觉得挺周全的。”

  陈:“那还缺什么系统思维?”

  总:“可能是我有许多细节没考虑到。”

  陈:“什么叫细节?”

  总:“可能就是许多有关系的事没考虑到。”

  陈:“你觉得是不是这些没考虑到但又相关的事造成今天的局面?”

  总:“还有员工问题。”

  陈:“公司的员工是怎么招聘进来的?”

  总:“从其它厂挖过来的。”

  陈:“为什么不正常招聘呢?”

  总:“省钱,还可以挖其它厂的顾客。”

  陈:“钱省了吗?顾客挖到了吗?”

  总:“挖过来的人都是为钱而来的,做一点小事都要算钱,现在效益不好,不仅没带顾客进来,还把我的顾客带走了。”

  陈:“从这件事上你学到什么?”

  总:“我做批发生意的想法是不能带到企业来的。”

  陈:“仅仅是想法吗?”

  总:“应该说是思维模式。”

  陈:“做批发时是什么思维?”

  总:“小市民思维。”

  陈::“什么是小市民思维?”

  总:“就是目光短浅,看眼前利益。”

  陈:“我在想,浙江这么多服装企业,他们为什么这条路又走出来了呢?”

  总:“有很多企业走出来了,但我认为他们过程太慢。”

  陈:“你快的结果是什么呢?”

  总:“我这人就是性子急,我想尽快做大。”

  陈:“你觉得‘慢速'成功好,还是‘快速'破产好?”

  总:“可不可以快速成功呢?”

  总:“学会系统思维,改变思维模式,克服急于求成的性格。”

  陈:“准备什么时候申请破产?”

  总:“破产?在你来的时候有,现在没有了。”

  陈:“那你准备怎样开始?”

  总:“给你谈了这么多,我想我再做肯定不是现在的结果。”

  陈:“看到你这么有信心,祝贺你,相信你会东山再起。”

  一个从小做起的民营企业家,最大的问题是眼界和格局,其次是思维模式,最后是自身的素质和性格特征。

  以上的案例并没有结束,这位老总一个月后又来到上海,就作企业需要的系统思维和我们作了又一次讨论,我们为他的企业作了一次企业构架和流程设计。


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